Niş Sektörlerde Geçerli E-Ticaret Dinamikleri
Geleneksel ticarette olduğu gibi, E-Ticaret üzerinde niş sektörler bulunmaktadır. Bu konuda iyice yapılacak bir araştırma ile iyi bir niş ürünleri bulunabilir ve satışı konusunda çok kısa sürelerde iyi ivmeler yakalanabilir. Niş ürün gruplarında temel olan bilgi ise ürünlerin sade olması ve pazarlama ile biraz daha rahat iletişim yapılacak olmasıdır.
Peki, temel olarak hangi dinamiklere sahiptir?
Niş sektörde, e-ticaretin en sade iş dinamiklerine ihtiyaç duyarız. Niş olmasından dolayı daha az bir kitleye ulaşacak olması yoğun bir talep karşısında da hazırlıklı olmak gerecektir. Yani segmentasyon olarak daha az bir gruba ulaşırken satış hacmi çok fazla olan bir ürün grubunuz olabilir. Buradan çıkacak olursak, ciddi anlamda Ürün analizi yapmak gerekiyor.
Ürün analizi kelimesini sürekli duyuyorsunuz. Temel bir e-ticaret omurgasında en temel öğelerden birisi üründür. Ürün analizi ise ürünün satış potansiyeli, Pazar payı, fiyatları ve rekabetleri olmak üzere birkaç madde içerisinde ele alınabilir. Ürün analizi süreç konusunda hem ciddi bir omurga yapısı kurmaya, hem de şirketinizin büyüme potansiyelinde en etkin rolü oynayacaktır.
Ürün analizine bağlı olarak ürünlerin sitede gösterimi, fotoğraf ve görsellerinin hazırlanması kısacası ürün içerik yönetimi de çok rahatlıkla sağlanabilir. Tüm detayları iyice ele alınabilir, güzel fotoğraflar, mankenli içerikliler, ölçütler veya videolara varan birçok içerikler, sizlere çok etkili etkileşim kazandıracaktır.
E hal böyle olunca, niş ürün gruplarında gözden kaçırılmaması gereken ürün analizi, aynı zamanda geçmiş kayıtları ile baz alınarak günümüze kadar olan süreç hikayesine de bakılmalı. Yani bu ürün nasıl günümüze geldi ve kısıtlı kitlemiz bu üründe bakınca neler hissetmeli. Bunlar üzerine çokça çalışmak gerekecek.
Doğru ürünlerin ve doğru pazarların en önemli özelliği, büyüme potansiyeline açık olmasıdır. Yatırımların ciddi olarak yapıldığını ele aldığımızda, doğru tahminler sizi çok yakın sürede hedefe vardıracaktır.
Pazarlaması kolaydır!
Niş ürün gruplarında sadece belli ürünler hatta tek ürün olduğu için ürün üzerinde kontrolleriniz çok fazla olacaktır. Birçok e-ticaret sitesinin veya yönetiminin en temel sorunlarından birisi de ürünlere olan hâkimiyettir. Mesela birçok pazarlama departmanı ürünlere yüzde yüz alıştıktan sonra tam eforlu çalışabiliyorlar. Ürünlere olan uzaklık, mesleki yetenek konusunda da verimsizliğe sebep oluyor. İşte tam bu noktada daha dar alanda olan ürünlerinize hâkimiyet çok fazla olacağı için çok kısa sürede kolay ve masrafsız bir pazarlama yapabilirsiniz. Güzel ürün görselleri ile bir sosyal medya çalışması bile oldukça fazla iş görecektir.
Sadakat Verimi!
İşin en güzel kısmına geldik diyebiliriz. Böyle pazarların en büyük avantajlarından birisi de müşteriler ile olan yakınlık bağıdır. Zira ürün tekilleştikçe ve özelleştikçe belli tarzda müşteri grubu alıyoruz ve bu bağlamda onlarla iletişim kurmak daha kolay oluyor. Niş ürün grup müşteri genellikle sıcak teması severler. Yani olabildiğince yakın bir dille kurulan bu iletişim, sadakati yükselttiği için siparişlerin sonrasında yeniden sipariş oluşmasına veya devamlı sipariş süreçlerine çokça fırsat yaratılıyor.
Stok Problemi Yok!
Ürünlerin tekilleştikçe stok yönetimleri de çok rahat olacaktır. Özellikle üretimi, tedariği de belli olduğu için sipariş yoğunluğunuza göre tedarik takviminizi oluşturabilirsiniz. Stok konusu niş ürünlerde problem olmaz dedik ama şöyle bir gerçekte var. Tedarik edilen noktaları çok kısıtlı olacağı için stoklama kısmı çok önemlidir. Eğer tedarik ettiğiniz noktada da stok kalmaz ise o zaman işler kötüye gidebilir. Stok yönetimi tedarik edilmeden önce profesyonelce hesaplanmalıdır. Bir de mutlaka elinizde olan stok kadarını sistemde gösterin. %30 tolerans payı koyun ve stoklar %70 ‘ e yakın satış aldığında size uyarı gelsin. Elinizde yedek %30 malınız her zaman kalmalı. Değişim, kırık-iade gibi durumlar için de yedekleme çok faydalıdır.
Gelelim sosyal medya ve daha farklı iletişim potansiyellerine
Niş ürün gruplarında birçok avantajı yukarıda anlattık. Hatta pazarlama konusunda ise sosyal medyanın yeterli olabileceğinle ilgili bir ipucu vermiştik. Özel ürünlerin pazarlama tekniklerinde başarı oranları en çok sosyal medya ve sms olduğu görülmüştür. Hem müşterilerin yakından sevdiği iletişim dili hem de ürünle ilgili olabilecek birçok bilgi karşı taraf için çok mutlu edicidir. Bu iş modelinde bir de dikkat etmemiz gereken husus ise marka duyurusudur. Yani markanızında olabildiğince var olduğunu gösteren paylaşımlar ve samimi yaklaşımlar oldukça memnun edecektir.
Samimiyet olgusu bazen abartılabiliyor. Bu yüzden iletişim dilinde ne olursa olsun abartıdan kaçmakta fayda var. Daha kontrollü bir iletişim çok etkili olacaktır. Bunu tutturabilmek için sosyal medyadan gelen yakınlık mesajlarını baz alabilirsiniz.
İşin bir diğer esası ise ürünlere olan yaklaşım, siparişlerinize olacak özveri ve müşterilerinize karşı olacak tutumunuzdur. Ürünlerin arkasında duran, siparişlerini hızlı gönderen ve müşterine değer veren markalar, hangi sektörden olursa olsun hep iyiye doğru gideceklerdir.
Faydalı bir sohbet tadında bu blogumuzunda sonuna geldik.
Tekrar görüşmek üzere!
