Google Merchant Center (Google Alışveriş) Nedir?

Gelişen ve değişen dünyada pandeminin de etkisiyle e-ticaret pazar yerlerinde satış rekorları kırıldı. Pandemi nedeniyle evlerinde kalan insanlar, kendilerini riske atmamak adına, birçok farklı kanalı sıklıkla kullanmaya başladı.

Giyim, eşya, elektronik ve daha birçok ürün kategorisinde Amazon yıllık cirosunu geçen yıllara göre %38 oranında arttırdı. Amazon gibi dünya çapında satış yapan bir marka için bu oran oldukça yüksek rakamlara denk gelmektedir.

Ülkemizde ise yemek sektöründe Trendyol ve Getir ve YemekSepeti gibi markaların başını çektiği bir alanda her bir marka, geçtiğimiz yıllara oranla en az 2 katı büyüme yaşadı. Pandemi E-Ticaret sektörüne adeta pik yaptırdı.

Bu patlamanın sonucu olarak Google’da kendi içinde pazar yeri işlevi gören “Google Merchant Center”ı yarattı. Google Merchant Center, herhangi bir e-ticaret pazar yeri platformu ile oldukça benzer bir yapıda çalışmaktadır. Ürünlerinizi Merchant Center üzerinde listeleyerek potansiyel müşterilerinize ulaşmak adına bir adım daha atmış olursunuz.

Google Merchant Center Nedir?

Google Merchant Center (GMC), Google Alışveriş için reklamlar oluşturmanıza ve kullanıcıya sunmanıza olanak tanıyan dijital bir platformdur. Bu platform ile e-ticaret web sitesine sahip kişiler, ürünleriyle ilgili tüm bilgileri kullanıcıya tüm detaylarıyla birlikte aktarmaktadır. Bu bilgiler ürünün genel bilgileri, fiyat, bulunabilirlik vb. şeklinde genişletilebilir.

Diğer bir deyişle, Google Merchant Center, genellikle E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin ürünlerini sergilemelerine olanak tanıyan bir platformdur. Bu bilgiler daha sonra alakalı Google Alışveriş aramalarında görüntülenebilir. Google Merchant Center, Google tabanlı pazarlama ve e-ticaretin kapsamlı gözetimini ve kontrolünü sağlamak için Google Benim İşletmem gibi diğer Google hizmetleriyle de entegre olur.

Google Merchant Center Çalışma Mantığı

Merchant Center Google içinde bir pazar yeridir. Diğer pazar yerlerinden farklılaştığı nokta ise, kullanıcılara arama sonuçlarında ürünlerinizi gösterirken, ödeme işlemlerinde veya ürün incelemelerinde iki seçenek sunar. Bunlar;

• Web sitesi yönlendirmesi
• Google içinde ödeme ve satın alma imkanı

Google ürünlerinizi listeleyeceğiniz bir ortam yaratıyor ve bu ortam içerisinde potansiyel müşteriler, ödeme ve satın alma gibi işlemlerini web sitenizden mi yapsın ya da Google bu işlemleri kendi içerisinde mi organize etsin. Bu kararı size bırakıyor. Google temelde web sitenizde bulunan ürünleri, sunmanız için bir ortam yaratıyor. Bu ortamı nasıl kullanıp kendinize uygulayacağınız tamamen sizin stratejik kararlarınıza kalmıştır.

Neden Google Merchant Center Kullanmalıyım?

Bahsettiğimiz dijital platformu kullanmamız için birçok sebep bulunmakta. Bunlardan bazıları:

• Ürünlerle ilgili hazırladığınız veri ve bilgileri içe aktarma:

Platform üzerinde bulunan ve ürünlerinizle ilgili bilgileri ve detayları özelleştirip, belirtmeye yarayan birçok alan bulunmakta. Bu, hem ürün satışı hem de reklamlarınızı hazırlamanızı çok daha kolaylaştırmaktadır.

• Ürünlerle ilgili bilgileri düzenleme ve güncelleme:

Potansiyel müşterilerinize sunduğunuz ürünler mutlaka güncel bilgilere sahip olmalıdır. Google Merchant Center ile bu işlemleri yapmanız oldukça kolay. Tüm bunların yanı sıra size gelen tekliflere göz atıp değerlendirmeniz konusunda da fayda sağlamaktadır.

• Google’ın bize sunduğu diğer hizmetler ile entegre edebilme:

Reklam ve pazarlama strateji ve kampanyalarınızı yönetebilmek ve belirleyebilmek için GMC hesabınızı Google ADS, Google Görüntülü Reklam ağı gibi diğer tool’lar ile eşleştirebilirsiniz.

Google Merchant Center Satıcı Hesabı Entegrasyonu

Google her hizmetinde ana madde olarak baz aldığı kullanım kolaylığı burada da geçerli. Merchant Center üzerinde satıcı hesabı açmak oldukça kolay.

E-posta adresiniz ile gmail hesabınıza ulaşır gibi kolaylıkla https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/ adresi üzerinden başlayın butonuna tıklayarak kolaylıkla satıcı hesabı oluşturabilirsiniz. Başlayın butonuna bastığınızda link sizi bu sayfaya yönlendirecektir.

Merchant Center Satıcı Hesabı Açmak İçin Gerekenler

Her pazar yerinde olduğu gibi Merchant Center üzerinde de satıcı hesabı açmak için birkaç gereklilik vardır. İhtiyacınız olanlar,

• Aktif bir web sitesi.
• Aktif bir Google Ads hesabı.
• İşletme adresi ve telefon numarası gibi bilgilerin doğrulanması.
• Aktif bir google hesabı.

Merchant Center üzerinde ürün listeleyip satışa geçmek için gerekli olanlar sadece bu kadar.

Google Merchant Center Ürün Listelemeleri

Merchant Center yapısının diğer pazar yerleri ile oldukça benzer yanları olduğundan bahsetmiştik. Google ürün listeleme işlemleriniz için size oldukça fazla kolaylık tanıyor.Bu kolaylıklardan yararlanmadan önce Google Merchant Center üzerinde listeleme işlemi yapacağınız kaç ürününüz var bunu belirmeniz oldukça yararlı olacaktır.

Listeleme için az sayıda ürününüz var ise Merchant Center size “tek ürün ekle” adında kolay bir panel ile birlikte ürün listeleme imkanı sunuyor.

Tek ürün ekle yoluyla ürün listeleme işlemi yapmak istiyorsanız karşınıza hemen hemen her pazar yerinde karşınıza çıkan klasik bilgiler yer almaktadır.

Bunlar;

• Ürün Kodu
• Ürün Markası
• Ürün Adı
• Ürün Görsel Bağlantıları
• Ürün Hakkında Detaylı Bilgi
• Ürün Ebatları
• Ürün Stok Durumu
• Ürün Kategorisi
• Ürün Kargo Bedeli
• Ürün Promosyon Seçenekleri
• Ürünün Satışı Yapılan Ülke
• Satışı Yapılan Ülkede Kullanılan Dil

Temelde ürün listeleme bilgileri olarak sizden bunları isteyecektir. Ekstra bilgiler olarak ise ürün teslim süresi gibi aslında önemli ama girmeme durumunda ürünlerinizin listeleme sorunu yaşamayacağı bilgiler bulunmaktadır.

Şahsi önerim bu tamamen sizin stratejinize kalmış bir durum ama bu bilgileri de girmeniz oldukça yararlı olacaktır. Sebebi ise, bütün pazar yeri platformları fazla bilgiyi sever. Satılan ürün hakkında ne kadar çok bilgi alabilirse sizden, size daha çok güvenir ve ürün sıralama sonuçlarında sizi daha iyi noktalarda göstermeye başlar.

Google Merchant Center Toplu Ürün Listelemeleri

Ürün sayınız oldukça fazla ve tek ürün listeleme yöntemi sizin işinize yaramıyor ise, Merchant Center bunun içinde oldukça fazla çözüme sahip bir platform. Toplu ürün girişleri için size 4 farklı seçenek sunuyor.

Bu seçenekler,

• Google E-Tablo ürün listeleme şablonu kullanmak(Her pazar yerinde olan yöntem ile birebir)
• Planlı Getirme
• Doğrudan Yükleme
• Content API ile Yükleme

E-Tablo Kullanarak Merchant Center Ürün Listeleme

Feed bilginizi yazdıktan sonra, Google E-Tablolar seçeneğini işaretleyip, devam butonuna basın. Karşınıza izin işlemleri için buna benzer bir alan gelecektir. Burada izin ver diyerek devam ediyoruz.

İzin işlemlerinde herhangi bir hata yapmamış iseniz karşınıza bu şekilde bir panel gelecektir.

Elimizde daha önceden bir Google E-Tablo listeleme şablonu olmadığından burada, resimde işaretli seçenek olan, “Şablondan yeni bir Google e-tablosu oluşturun” seçeneğini işaretliyoruz.

Yükleme planı oluşturun alanı ise düzenli olarak yükleme işlemlerinde plan oluşturmanızı sağlayan bir yapıdır.

Seçeneği işaretleyip “Feed oluştur” butonuna bastıktan sonra karşımıza tekrar bir izin onayı ekranı geliyor. Google Drive şunu yapmak istiyor şeklinde bir izin ekranı karşımıza geliyor. Burada yine “İzin ver” butonuna basıyoruz.

Daha sonrasında Merchant Center karşımıza ”Pop-up, tarayıcı tarafından engellendi” yazılı bir hata çıkarıyor. Tarayıcı çerez izinleri ile ilgili olan bu hatanın çözümü oldukça basit.

Resimde görüldüğü gibi, her zaman izin ver yazılı seçeneğini işaretleyip bitti butonuna bastıktan sonra tekrar “Feed oluştur” butonuna basarak işlemi tamamlıyoruz.

Merchant Center gerekli bütün izinleri aldı ve artık son aşamaya geldik. Google E-Tablosuna eriş butonuna basarak Merchant Center platformunun bizim için hazırlamış olduğu E-Tablo şablonuna ulaşıyoruz.

Şablona ulaştıktan sonra gerekli sütunlara gerekli bilgileri girerek, hemen hemen her pazar yeri excel şablonunda olduğu gibi bizden istenen şablonu dolduruyoruz. Şablonu doldurduktan sonra “Şimdi getir” butonuna basarak E-Tabloda girmiş olduğumuz verileri çağırıyoruz.

Google Merchant Center Planlı Getirme Ürün Listeleme

Merchant Center platformunun toplu ürün listeleme için birçok çözümü olduğundan bahsetmiştik. Bunlardan 2. “Planlı Getirme” metodu.

Planlı getirme işlemi çalışma mantığı, web sitenizde bulunan listelenmiş ürünlerin, sizin belirlediğiniz periyotlar sıklığında kontrol edilerek, yeni ürün listeleme işlemlerinizde otomatik olarak Merchant Center’da eş zamanlı listelenmesi işlemidir. Sürekli olarak sattığı ürün gamına yeni ürün ekleyen satıcılar için oldukça ideal bir yöntemdir.

Planlı getirme işlemi için doldurmamız gereken işlemler burada yer almaktadır. Eğer web sitenizde bulunduracağınız dosya, açılışlarda şifre istiyorsa burada o bilgileri girmeniz zorunludur.

Google Merchant Center Yükle Metodu Ürün Listeleme

Bu metot planlı yükle mantığına biraz benziyor. Planlı yükle de web sitesi üzerinden çekilen veriler, burada bilgisayarınızda bulunan bir dosyadan çekilebiliyor. Dosya aktarımı için kullanılan birkaç protokol olan FTP ve SFTP Google Cloud Storage üzerinden yapılan aktarımlar sayesinde verilerin bulunduğu feed dosyanızı Merchant Center sistemine yükleyebilirsiniz

Yükle seçeneğini seçtikten sonra karşımıza basit bir panel geliyor. Buradan feed dosyası için bir ad oluşturup, bilgisayarınızdan dosyayı kolaylıkla yükleyebilirsiniz.

Google Merchant Center Content API Kullanarak Ürün Listeleme

API kullanarak Merchant Center ürün listelemesi yapmak biraz karmaşık bir yoldur. Beraberinde ise yazılım bilgisi gerektirmektedir. API kullanarak verileri listelemek için bir dizi kod yazılıp Merchant Center ile entegre edilmesi gerekmektedir. API kullanımı hakkında daha fazla bilgiye erişmek için Google makalelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Google Merchant Center Raporlama İşlemleri

Raporlama her işte olduğu gibi pazar yerlerinde yapılan satışlarda da oldukça etkili ve önemli bir yapıdır. Ay sonunda bütçe hesaplamaları, stok durumlarının kontrolü, hangi ürün kategorilerinin potansiyel müşterileriniz gözünde değeri ne kadar veya yaptığınız testler nasıl sonuçlandı gibi birçok veriyi, bilgiye dönüştüren alan burasıdır.

Merchant Center bu konuda oldukça kolay. Satıcıların uzmanlık seviyelerine göre basit ve üst düzey raporlama araçları sunmaktadır. Menüden “Performans” sekmesine giriyoruz.

Kontrol paneli üzerinden basit ama etkili birkaç metriğin sonuçları karşımıza çıkmaktadır. Bunlar ücretsiz listeleme işlemleriniz için,

• Tıklama Oranları
• Gösterim Sayısı
• Tıklama Sayısı

3 ana başlıkta toplanmıştır. Bu veriler benim için yeterli değil ve ben daha fazla veriyi görmek istiyorum derseniz. İsteklerinize özel bir rapor oluşturabilirsiniz.

Google Merchant Center Özel Rapor Oluşturma

Merchant Center her uzmanlık seviyesinden satıcılara özel raporlama araçları sunduğu bilgisini vermiştik. Kendi istek ve taleplerinize özel raporlarınızı oluşturabilirsiniz.

Menü üzerinde bulunan performans sekmesi üzerinden “Raporlarınız” kısmına tıklayın. Daha önce bir rapor oluşturmadıysanız karşınıza “Rapor oluştur” ekranı gelecektir. Rapor oluştur butonuna basmanızın ardından Merchant Center raporlama arayüzünü sizin için açacaktır.

Buradan istediğiniz raporlama verilerini + işaretine basarak, raporunuza ekleyebilirsiniz. Arayüzde gösterilen verilerin ne anlama geldiğini anlamadıysanız endişelenmeyin. Mouse imlecinizi anlamı öğrenmek istediğiniz verinin üstünde 2 saniye tutun ve Merchant Center size ne anlama geldiğini göstersin.

Google Merchant Center Ürün Programlarını Yönetme

Merchant Center satışlarınızı arttırmanız için sizlere birkaç program sunar. Bu programlar,

• Ücretsiz ürün listelemeleri
• Alışveriş reklamları
• Dinamik yeniden pazarlama(Remarketing)
• Müşteri Yorumları
• Ücretsiz yerel ürün listelemeleri
• Yerel envanter reklamları
• Promosyonlar
• Ürün puanları

Sunulan programlar sayesinde kendi stratejilerinizi geliştirip, rakiplerinizin bir adım üstüne geçebilirsiniz. Örneğin müşteri yorumları programı kullanarak Google Merchant Center bünyesinden olumlu müşteri yorumları aldığınızı gösteren bir rozeti web sitenize ekleyebilirsiniz. Merchant Center gibi bir Google platformundan alınan rozet de her yerde potansiyel müşterileriniz gözünde güven unsuru sağlayacaktır.

Ayrıca yapılan eklemeler, Google hizmetlerini kullandığınız için Google arama ağında size otorite sağlayacaktır. Kazanılan bu otorite web sitenizin sıralama sonuçlarına pozitif etki edip web sitenizin seo gücünü yükseltme olasılığı oldukça yüksektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Google Merchant Center ile ilgili merak edilen tüm soralar aşağıda cevaplarıyla birlikte yer almaktadır.

Google Merchant Center’a Nasıl Ürün Eklenir?

Merchant Center ürün yüklemeleri 2 çeşitten oluşmaktadır. Toplu ürün yüklemeleri ve tek ürün yükleme olarak 2 çeşide ayrılmaktadır.

Google Merchant Center ile Google Alışveriş Aynı Mı?

Google Merchant Center ve Google Alışveriş birbiriyle ilişkili olsa bile aynı platform değildir. Merchant Center, e-ticaret sitesi yöneticilerinin Google Alışveriş reklamları oluşturmak için kullandığı ürün bilgilerini yüklemesine olanak tanıyan bir platformdur. Bir nevi admin paneli gibi düşünebilirsiniz. Google Alışveriş ise PPC reklamlarınızın göründüğü pazar yeridir.

Woocommerce ve Google Merchant Entegrasyonu

WooCommerce mağaza ürünlerinizi Google Merchant Center ile entegre etmek için bir ürün feed’i (XML veya TXT dosyası) oluşturmanız gerekir. Bununla alakalı detaylar aşağıdaki başlıkta bahsedilmektedir.

Google Merchant Center Feed Nedir?

Feed, ürünlerimizin ayrıntılarıyla birlikte bilgilerini içeren ve gruplandıran dosyaya ya da listeye verilen isimdir. Google Merchant Center’da bir veri feed’i oluşturmak, Google Alışveriş’te tüm ürün ayrıntılarını görüntülemek için gereklidir.

Google Merchant Center Feed’i Nasıl Oluşturulur?

Veri akışında her ürün için benzersiz ürün bilgileri girilir. Bu bilgiler, Google’ın kabul edebileceği bir biçimde olmalıdır. Bu bilgiler, ürünün kimliğini, başlığını ve ilgili ürünün internet sitesindeki bağlantısını, fiyatını, görselini ve açıklamasını içerir. Bu bilgiler eksiksiz ve güncel olmalıdır. Google bu sayede hangi ürünlerin alakalı olduğunu anlar ve arama motorunda listeler.

E-ticaret işletmenizden Merchant Center’a ürün yüklemek için 3 farklı yöntem vardır. XML içe aktarmayı, manuel yüklemeyi ve İçerik API’sini veya FTP/SFTP’yi kullanabilirsiniz.

XML İçe Aktarma

Ürün Feed’i, ürün bilgilerinizin bulunduğu bir TXT, Google E-Sayfaları, XML dosyası veya içerik API’sidir. Excel elektronik tablolarında oluşturulan TXT veya XML dosya biçimleri oluşturulur.

Manuel Yükleme

Ürün bilgileri tek tek eklenir. Bu yöntem çok uzun sürdüğü için nadiren tercih edilmektedir.

Content API veya FTP/SFTP ile Yükleme

Ürünlerinizi Content API, FTP ve SFTP üzerinden otomatik olarak hesabınıza aktarabilirsiniz. FTP ve SFTP yönteminde kayıtlı dosyanızdaki ürün bilgileri düzenli olarak aktarılır veya manuel olarak girilir. Content API yönteminde veriler doğrudan web sitenizden aktarılır.

Google Merchant Center Reklamlarına Nasıl Erişirim?

Google Merchant Center Ücretli Mi?

Google Merchant Center tamamen ücretsiz olarak kullanılabilen bir platformdur. Ücret ödemeniz gereken tek kısım, Google Alışveriş için verdiğiniz reklamlarda tıklama başına maliyettir.

Eren Kartav

8 Mayıs 2022