Google Analytics Nedir? Ne İşe Yarar?
Google Analytics 4 , dijital pazarlamacılar, web site sahipleri ve uygulama geliştiriciler için tasarlanmış, kullanıcı etkileşimlerini derinlemesine analiz edebilen yeni nesil bir analitik platformudur. GA4, kullanıcıların web siteleri ve mobil uygulamalar üzerindeki davranışlarını daha geniş bir perspektiften izlemek için geliştirilmiştir, bu da işletmelere kullanıcı deneyimini iyileştirme ve ticari hedeflerine ulaşma konusunda daha geniş veri setleri sunar. GA4, eski sürümlerin sunduğu temel analitik özelliklerin yanı sıra, kullanıcıların sitenizle etkileşimde bulunduğu her noktada daha detaylı bilgiler elde etmenizi sağlayacak gelişmiş özellikler içerir.
GA4‘ün merkezinde, kullanıcıların sitenizdeki veya uygulamanızdaki her bir etkileşimini ‘olay’ olarak kaydeden olay tabanlı bir veri modeli bulunmaktadır. Bu model, sayfa görüntülemeleri, uygulama açılışları, işlemler ve kullanıcı etkileşimleri gibi çeşitli etkinlikleri içerir. GA4, bu verileri kullanarak, kullanıcı davranışlarını, tercihlerini ve dönüşüm yollarını daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca, makine öğrenimi yardımıyla kullanıcı davranışı trendlerini otomatik olarak tanıyabilir ve işletmelere potansiyel olarak önemli olan alanlarda içgörüler sunar.
Google Analytics Nedir?
Google Analytics, bir web sitesini ya da mobil uygulamayı ziyaret eden kullanıcının davranışlarını, genel dönüşümleri, siteye ya da uygulamaya girilen cihazları ve gelen trafiği analiz etmeye yarayan bir Google aracıdır. Kısacası uygulamanızda ya da web sitenizde olan tüm etkileşimleri detaylı bir şekilde analiz etme imkanı sunar.
Google Analytics, SEO açısından da oldukça önemli bir yere sahiptir. SEO çalışmalarının karşılığının nasıl yansıdığını analiz edebilir, buradaki verilere göre web sitenizdeki ya da uygulamanızdaki sayfaların trafikleri özelinde ekstra çalışmalar yapabilirsiniz.
Google Analytics Nedir sorusunun cevabını verdiğimize göre şimdi biraz daha derine inerek kurulumu hakkında bilgi edinelim.
Google Analytics Ne İşe Yarar?
GA4, işletmelerin web siteleri ve mobil uygulamalarındaki kullanıcı etkileşimlerini anlamalarına ve bu bilgileri kullanarak daha etkili pazarlama stratejileri geliştirmelerine yardımcı olur. GA4 ile elde edilen veriler, kullanıcı davranışının derinlemesine analizini sağlar, bu da işletmelere kullanıcı deneyimini iyileştirme, dönüşüm oranlarını artırma ve pazarlama ROI’sini maksimize etme fırsatı sunar.
GA4, kullanıcıların sitenizdeki veya uygulamanızdaki her adımını izleyerek, hangi içeriklerin daha fazla dikkat çektiğini, hangi pazarlama kanallarının daha etkili olduğunu ve kullanıcıların dönüşüm sürecinde hangi noktalarda takıldıklarını gösterir. Bu bilgiler, içerik stratejinizi geliştirmek, pazarlama kampanyalarınızı optimize etmek ve genel olarak işletmenizin çevrimiçi varlığını güçlendirmek için kullanılabilir.
Google Analytics 4 Özellikleri
Google Analytics 4, Google’ın Ekim 2020’de piyasaya sürdüğü yeni nesil Google Analytics’tir. Öncelikle şunu söylemek gerekir ki Google Analytics 4, yalnızca Google Universal Analytics’in yeniden tasarımı değildir. Google Analytics 4 tamamen yeni bir üründür ve Google’ın yapay zeka modelini kullanır. Böylece en son pazar eğilimlerini ve kullanıcıların davranışlarını çok başarılı bir şekilde analiz eder. Gelin hep birlikte Google Analytics 4 özelliklerine bir göz atalım.
Daha Akıllı İçgörüler
Yapay zeka modeli ile desteklenen Yeni Google Analytics 4 rehberi daha akıllı içgörülerle kullanıcıları önemli veri trendlerinde uyaracak. Örneğin hizmetlerinizden veya ürünlerinizden birine yönelik artan talepte veya yeni ortaya çıkan ihtiyaçlar gibi önemli eğilimlerden sizi haberdar edecek. Bunlara ek olarak belirli pazarlama eğilimlerinde sizler için tahmine dayalı hesaplamalar da yapması mümkün. Bu müşterilerinizin tahmini olarak gelecekteki davranışlarını kapsıyor.
Daha Derin Google Ads Entegrasyonu
Google Analytics’e gelen yeni özelliklerle birlikte artık daha kapsamlı bilgiler elde etmemiz ve müşterileri daha kapsamlı bir şekilde tanımamız mümkün olmuştur. Elde edilen kapsamlı bilgiler de hedef kitleyi daha iyi tanımlamamıza ve böylece daha doğru kampanyalar yürütmemize yarar. Buna ek olarak artık Google Analytics 4 web sitelerinden ve uygulamalardan gelen etkileşimleri ölçer. Yani yeni Analytics sosyal medyadan, e-postadan, Youtube’dan, Google ve Google dışı ücretli kanallardan gelen dönüşümleri görme yeteneğine sahiptir. Bu da sonuçları daha bütünsel olarak değerlendirmemize yarar.
Daha Müşteri Odaklı Veriler
Google Analytics 4’den önceki sürümler yalnızca cihazlar ve platformlar için parçalı veriler sağlarken, Google Analytics 4 müşteri merkezli ölçüme doğru evrildi. Yeni sistemle beraber pazarlamacıların müşteri yolculuğunun tamamını anlaması amaçlandı ve bu da şöyle ifade edildi “Müşterilerinizin işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair daha eksiksiz bir görünüm sağlamak için pazarlamacı tarafından sağlanan Kullanıcı Kimlikleri ve reklam kişiselleştirmeyi tercih eden kullanıcıların benzersiz Google sinyalleri dahil olmak üzere birden fazla kimlik alanı kullanır.”
Daha Ayrıntılı Veri Kontrolü
Kullanıcıların gizliliğinin korunması adına Google’ın 2022’ye kadar üçüncü taraf çerezlerinin Chrome’dan kaldırılmasıyla beraber yeni Google Analytics 4’de, tanımlama verileri ya da çerezler olmadan çalışabilmektedir. Ayrıca Google Analytics 4 , verilerin nasıl toplanacağını, nasıl saklanacağını ve nasıl kullanılacağını yönetebilmek adına pazarlamacıların yararlanabilmesi için daha ayrıntılı veri kontrolü sağlamaktadır.
Google Analytics Nasıl Çalışır?
GA4, sitenizin her sayfasına yerleştirilen ve mobil uygulamanıza entegre edilen bir kod aracılığıyla çalışır. Bu kod, kullanıcıların etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak izler ve bu verileri Google Analytics hesabınıza gönderir. GA4, kullanıcıları takip ederken, onların gizlilik tercihlerine saygı gösterir ve GDPR, CCPA gibi veri koruma yasalarına uyum sağlar.
GA4’ü kullanmaya başlamak için öncelikle bir Google Analytics hesabı oluşturmanız ve sitenize GA4 yapılandırma etiketini eklemeniz gerekir. Bu yapılandırma, sitenizdeki veya uygulamanızdaki kullanıcı etkileşimlerinin izlenmesini sağlar. GA4 dashboard’undan, çeşitli raporlara erişebilir, kullanıcı etkileşimleri, dönüşüm oranları, trafik kaynakları gibi önemli metrikleri inceleyebilir ve işletmenizin çevrimiçi performansını izleyebilirsiniz.
GA4, kullanıcıların sitenizdeki davranışlarını anlamak için özelleştirilebilir hedefler ve olaylar oluşturmanıza olanak tanır. Bu özellik, belirli kullanıcı eylemlerini izlemenize, bu eylemlerin sitenizin genel hedefleriyle nasıl uyum sağladığını değerlendirmenize ve pazarlama stratejilerinizi bu bilgilere göre ayarlamanıza yardımcı olur.
Google Analytics 4 Nasıl Kurulur?
Öncelikle kuruluma geçmeden minik bir hatırlatma yapmak isterim. Google Analytics 4 güncellemesi geldiği için bu yazımızda öncelikle Google Analytics 4’te Web verilerini takip etme üzerine bir kurulum göstereceğim. Analytics’i yeni öğrenmeye başlayan biriyseniz yeni güncelleme üzerinden takip etmek sizin için daha faydalı olacaktır. Sonrasında ise Universal Analytics’ten Google Analytics 4’ e geçiş kurulumuna bakacağız.
Evet, şimdi sıfırdan Google Analytics kurulumuna geçebiliriz!
- İlk adım olarak bir Gmail hesabı ile oturum açmalısınız.
- Gmail hesabınız ile giriş yaptıktan sonra sizi 3 adımlı bir kurulum ekranı karşılayacak. ( Hesap Kurulumu – Mülk Oluşturma – İşletmeniz Hakkında ) Buradaki bilgileri hızlıca doldurduktan sonra “Oluştur” butonuna basıyoruz.
- Google Analytics aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi otomatik olarak sizi Yönetici sekmesinde karşılayacak. Burada yapmanız gereken şey; “Mülk Oluştur” butonuna tıklayıp verilerini takip etmek istediğiniz siteyi ya da uygulamanın adınız yazmanız. Ayrıca bir Google Analytics hesabında 99 taneye kadar mülk oluşturabilirsiniz.
- Mülk oluşturduktan sonra hangi platformdan verileri toplamak istediğinizi seçmelisiniz. Örneğin, ben web sitesindeki verilerin takibini yapmak istediğim için “Web” kısmını seçtim.
- Eğer “Web” kısmını seçtiyseniz web sitesinin domainini yazıp isim vermeniz ve sonrasında akış oluşturmanız yeterli olacaktır. Uygulamalar kısmı için de aşağıdaki alanları kendi uygulamanıza göre doldurmalısınız. Uygulamalar hakkında daha detaylı bilgi için Google’ın kendi dokümanına buradan ulaşıp inceleyebilirsiniz.
- Web verilerini seçtikten sonra “Web Akışı Ayrıntıları” adlı sayfada “Etkinlik talimatlarını görüntüleyin” butonuna tıklamalısınız. Sonrasında yeni açılan sayfada “Manuel olarak yükleme” kısmı bulunuyor. Orada hesabın gtag kodunu web sitesinin kaynak kodundaki <head> alanına yapıştırmalısınız. Bu adımlardan sonra kurulum bitmiş olacaktır. Artık 48 saat içerisinde web sitesi verileri okunmaya başlanıp panel tarafında gözükecektir.
Eğer bir Google Analytics hesabınız mevcut ise:
- Analytics hesabınızın sol altında bulunan ‘’Ayarlar’’ tuşuna basın
- Ardından çıkan sayfada Mülk başlığı altında yer alan ‘’GA4 Kurulum Asistanına’’ giriş yapın.
- Girişten sonra UA mülkünüzü seçin.
- “Google Analytics 4 Mülkü Oluşturma Asistanı” karşınıza çıkacak. ‘’ Başlayın’’ ile bir sonraki adıma ilerleyin.
- Ekran açıldığında sağ altta yer alan “Mülk oluştura”. tıklayın.
- Ardından “Mülkünüze göz atın” butonuna tıklayarak Google Analytics 4 Kurulumu tamamlamış olursunuz.
Google Analytics 4 Paneli
Google Analytics 4 hesabımızı web verilerini almak üzere sıfırdan kurduk, ve panelde de veriler yavaş yavaş sayılmaya başlandı diyelim. Peki şimdi sırada ne var? Artık paneli inceleyip hangi verinin takibini nasıl yapacağımızı ve terimlerin ne anlama geldiğini gözlemleyeceğiz. Burada özelliklerini tek tek açıklarken aslında Google Analytics nasıl kullanılır sorusuna cevap olacağız. Çünkü özelliklerini kavradıktan sonra etkinlik oluşturabilmeyi, dönüşüm ve veri takibini yapabilmeyi öğrenmiş olacaksınız.
Öncelikle Google Analytics 4’teki panel görüntülerine bir göz atalım. Panelde bizi Kullanıcı ve Yaşam Döngüsü olmak üzere iki farklı alan karşılıyor.
Google Analytics 4 Kullanıcı sekmesindeki kısımları sırasıyla açıklayalım.
Demografi kısmında kullanıcıların ülke, şehir, yaş, cinsiyet vb parametrelerden oluşan verilerinin takibini yapabiliyoruz. Aynı zamanda dakika başına kullanıcı sayısını da görebiliyoruz.
Teknoloji kısmında ise kullanıcıların kullandıkları cihazları, işletim sistemlerini, tarayıcılarını görebiliyoruz.
Şimdi ise Yaşam Döngüsündeki sekmelerden sırasıyla devam edelim.
Google Analytics 4 Edinme (Acquisition) kısmında genel olarak kullanıcı sayısı ve siteye yeni gelen kullanıcı sayısını gözlemleyebiliriz. Oturumları analiz ettiğimizde kullanıcının nereden geldiğini anlamlandırabiliriz. Örneğin, organik aramadan mı geldi yoksa reklamdan mı? Bu ve bu gibi soruların cevaplarını rahatlıkla bulabiliriz. Ayrıca Google Analytics bunları bir grafik üzerinde görselleştirip yorumlamamıza da olanak sağlamaktadır.
Google Analytics 4 Etkileşim (Engagement) kısmı ise çoğunlukla etkinliklerin ve dönüşümlerin takibini yapabileceğimiz bir yerdir. Etkinlik (event) tarafında otomatik olarak izlenen bazı veriler mevcuttur. Örneğin:
- first_visit: Web sitemizi ilk kez ziyaret eden kullanıcıları ifade eder.
- page_view: Kullanıcıların görüntülediği sayfaları ifade eder.
- session_start: Kullanıcı oturumlarının ne zaman başladığını belirlemek için kullanılır. Örneğin, 30 dakikalık bir hareketsizlik durumu olduğunda yeni bir session_start olayı tetiklenir.
- user_engagement: Web sitemizdeki kullanıcıları bir ürün veya hizmette değer bulup bulmadığını ölçer. Yani indirmeler, tıklamalar, paylaşımlar ve daha fazlası gibi çeşitli etkinliklerle ölçülebilir.
Otomatik olarak verilen eventler dışında siz de web sitenizin ya da uygulamanızın ihtiyaçlarınıza yönelik farklı eventler oluşturabilirsiniz. Ayrıca Google Analytics’in bize sunduğu bir diğer önemli nokta ise dönüşümler (conversion) kısmıdır. Çünkü bir kullanıcının siteye gelip form doldurması, teklif al butonu varsa tıklaması vb. gibi birçok etkinliğin aslında bize dönüşüm olarak getirisini merak ederiz ve Google Analytics bu verilerin dönüşümlerinin takibini yapmamızı da kolaylaştırıyor.
Google Analytics Raporlama Nasıl Yapılır?
GA4, işletmelere kullanıcı etkileşimlerini ve site performansını analiz etmek için çeşitli raporlama seçenekleri sunar. Bu raporlar, web sitenizin başarısını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gereken bilgileri sağlar.
- Raporları Özelleştirme
GA4’ün esnek raporlama özellikleri, işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Yeni raporlar oluşturabilir, mevcut raporları işletmenizin özel hedefleri doğrultusunda düzenleyebilir ve en önemli metrikleri vurgulayabilirsiniz. Özelleştirilmiş raporlar, işletmenizin kritik veriler üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmasını sağlar ve karar alma süreçlerini destekler. - Veri Görselleştirme
GA4, verileri görselleştirmek için çeşitli araçlar sunar. Grafikler, çizelgeler ve ısı haritaları gibi görselleştirme seçenekleri, verilerinizi daha anlaşılır hale getirir ve içgörülerin paylaşılmasını kolaylaştırır. Bu görselleştirmeler, raporlarınızı sunumlarınızda veya toplantılarınızda kullanarak, ekip üyeleri veya paydaşlarla verilerinizi etkili bir şekilde paylaşmanıza yardımcı olur. - Otomatik Raporlama
GA4, düzenli raporların otomatik olarak oluşturulup paylaşılması için otomatik raporlama özelliği sunar. Bu, zaman kazandırır ve işletmenizin en güncel verilere sürekli erişimini sağlar. E-posta yoluyla düzenli rapor gönderimi, önemli metriklerin ve trendlerin takibini kolaylaştırır ve işletmenizin sürekli olarak bilgilendirilmesini sağlar.
Google Analytics 4 ve Universal Analytics Arasındaki Farklar
- Google Analytics 4’te hem uygulama hem de web verilerini aynı mülk üzerinden takip edebilirsiniz. Universal Analytics’te ise bu mümkün değildir.
- Universal Analytics ve Google Analytics 4 arasındaki bir diğer fark etkileşimlerin nasıl yakalandığıdır. Örneğin, UA’da etkileşimler, sayfa görüntülemeleri, sosyal etkileşimler gibi birçok türde tutulmuştur. Fakat Google Analytics 4’te her olay bir etkileşim (event) olarak tutulur. Yani UA oturuma dayalı bir modeli benimserken GA4 olaylara dayalı bir modeli benimsemiştir.
- İki sürüm arasındaki diğer fark ise oturum (session) süreleridir. UA’da 30 dakika sonrasında oturum süresi sonlandırılır ve gece yarısını geçen bir saatte oturum sonlandırılır, yeni oturum olarak sayılır. GA4’te ise 30 dakika sonra yine oturum sonlandırılır fakat gece yarısına kadar da sayılabilir. UA ve GA4 için gördüğünüz oturum değerlerinde tutarsızlıklar olabilir. Veri karşılaştırması yaparken bu farkı göz önünde bulundurmanızı öneririz.
- Hemen çıkma oranı (bounce rate) ve katılma oranı (engagement rate) değerlerinin hesaplanış şekli farklıdır.
- Universal Analytics kullanırken Google Tag Manager’a gerek kalmadan hedef sayfa dönüşümleri oluşturulabiliyordu. Google Analytics 4 ile birlikte artık yapılamıyor. Çünkü tüm hedefler etkinliğe dayalı ve Google Tag Manager üzerinden özel etkinlikler ve boyutlar oluşturabilirsiniz.
- Universal Analytics mülk üzerinde verileri bir izleme kimliğiyle toplarken, GA4 ise verileri bir veri akışı kimliği aracılığıyla akış düzeyinde toplamaktadır. Her GA4 mülkünde en fazla 50 veri akışı ve en fazla 30 uygulama veri akışı olabilir.
İki sürüm arasındaki farkları daha detaylı incelemek için Google Analytics 4 dokümanından yararlanabilirsiniz.
