Sosyal medyada insanlarla doğru şekilde iletişim kurmak ve bir değer yaratmak markalar açısından oldukça önemlidir. Fakat, sosyal medyanın gücünü ve etkisini göz önünde bulundurarak bu ekosisteme dahil olan markalar insanlarla etkili iletişim kurmakta zorlanıyor. Çünkü tek başına bir mecrada var
Bir markanın en fazla olumsuz yorum aldığı sosyal medya platformu Twitter ‘dır. Çünkü Twitter yapısı itibari ile kişilerin duygu ve düşüncelerini en fazla ifade ettiği, çoğu zaman mantıklı ya da mantıksız diye düşünmeden her aklına geleni yazdığı, dolayısıyla bir markanın hizmetinden
Günümüzde bir markanın sosyal medya hesabının olmaması dahi düşünülemez. En azından Facebook ve Twitter ‘da hesabı olmayan, olsa dahi o hesaplar ile ilgilenmeyen markalar günümüz teknoloji ve iletişim imkanlarına gereken hassasiyeti göstermiyor demektir. Bu da ciddi bir prestij kaybı anlamına
Sosyal medya kavramının bazı ülkelerde hükümet bile düşürdüğüne pek çok kez şahit olduk. Öyle ki günümüz teknolojinin de çok farklı boyutlar eşliğinde ilerlemekte olduğunu göz önünde bulundurduğumuzda, birbirinden farklı sosyal medya aktivitelerin varlığından bahsedebiliriz. Nitekim günlük hayatında en az sosyal
Etkileşim, sözlük anlamı ile karşılıklı olarak etkileme işi anlamına gelmektedir. Yani bir şeyin başka bir şeyden etkilenmesi sonucunda olan durum. Fakat söz konusu sosyal medyada etkileşim olduğunda aklımıza, bir paylaşımın kişilerin etkilenmesi sonucunda beğenilmesi, yorum alması ve paylaşılması geliyor. Her
